Договор купли-продажи товаров дистанционным способом
1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Шамаев Роман Игоревич (далее — «Продавец») в адрес любого физического лица (далее — «Покупатель»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
Акцептом настоящей оферты является оформление заказа на сайте https://xoflowers.store либо по телефону +7 900 954-55-10.
2. Термины и определения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Шамаев Роман Игоревич (ИНН 366315708387, ОГРНИП 318366800018911).
Покупатель — дееспособное физическое лицо, разместившее заказ на сайте Продавца или по телефону.
Интернет-магазин — сайт https://xoflowers.store, принадлежащий Продавцу.
Товар — цветы, букеты, композиции, сопутствующие товары (вазы, подарки и прочее), представленные на сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.
3. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- доставку и передачу заказа Покупателю на условиях настоящего Договора.
4. Порядок оформления заказа
Покупатель оформляет заказ в Интернет-магазине самостоятельно через сайт https://xoflowers.store или по телефону +7 900 954-55-10.
При оформлении заказа Покупатель указывает следующую информацию:
- имя и контактный телефон получателя;
- адрес доставки либо выбор пункта самовывоза;
- желаемую дату и время доставки;
- способ оплаты;
- текст открытки (при наличии).
После оформления заказа Покупателю присваивается номер заказа. Продавец подтверждает принятие заказа уведомлением по SMS или email.
5. Цена товара и порядок оплаты
Цены на товары указаны на сайте https://xoflowers.store в рублях Российской Федерации и включают все налоги.
Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары. При этом цена оплаченного Покупателем заказа изменению не подлежит.
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковская карта онлайн (Visa, MasterCard, МИР) — через защищённый платёжный шлюз с поддержкой 3D Secure;
- Система быстрых платежей (СБП);
- Наличные курьеру при получении заказа;
- Оплата с бонусного баланса (полностью или частично).
При оплате банковской картой данные карты не хранятся на серверах Продавца. Обработка платежей осуществляется в соответствии со стандартом PCI DSS.
6. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в пределах зон доставки Продавца.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от расстояния до адреса доставки и указывается при оформлении заказа.
Продавец прилагает максимальные усилия для соблюдения сроков доставки, однако задержки возможны по причинам, не зависящим от Продавца (пробки, погодные условия и др.).
Покупатель может выбрать самовывоз из пункта выдачи Продавца. Самовывоз осуществляется бесплатно.
При отсутствии Получателя по указанному адресу курьер ожидает 15 минут, после чего связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
7. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- передать Покупателю товар надлежащего качества в соответствии с заказом;
- обеспечить доставку в согласованные сроки;
- не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности.
Покупатель обязуется:
- предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
- обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу в указанное время;
- оплатить заказ в полном объёме.
8. Возврат товара
Живые цветы и букеты являются скоропортящимся товаром надлежащего качества и не подлежат обмену и возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
В случае обнаружения ненадлежащего качества товара Покупатель вправе предъявить требования в соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого необходимо направить фотографию товара на email x.o_flowers@mail.ru в течение 2 часов с момента получения.
9. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров.
Продавец не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, на которые могут вести ссылки с сайта Интернет-магазина.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе: стихийных бедствий, пожаров, техногенных катастроф, забастовок, военных действий, противоправных действий третьих лиц, принятия органами государственной власти актов, препятствующих выполнению обязательств.
11. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, стороны вправе обратиться в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.
12. Срок действия и порядок изменения
Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://xoflowers.store. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
13. Реквизиты продавца
- Индивидуальный предприниматель Шамаев Роман Игоревич
- ИНН: 366315708387
- ОГРНИП: 318366800018911
- Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Ленинградская, д. 128, кв. 44
- Телефон: +7 900 954-55-10
- Email: x.o_flowers@mail.ru
- Сайт: https://xoflowers.store
Действует с 07.04.2026